我在南京银行取款，手机放在取款机上，转身被人拿走，并把我电话卡拔掉了，银行监控可以证明，请问我该怎么 我于9月24号下午2点10分左右去仙林中心的南京银行取款，我的HTC-onex手机放在取款机上，当时东西很多，就没拿转身去我边上的机子存款，转身过来，发现我手机就被人拿走了。当时我报警了,当地派出所可以证明银行监控上有人拿我手机，并也在那台机子取款了，可以查找到这个人，追回我的手机。可是该办案民警在整个办案过程中的被动就不谈了，最后告诉我他能做的就是给我看看监控而已。试问：我们这些老百姓交税纳税，碰到问题了找他们，他们给我们的解决就是仅此而已？实在让人对寒心....无论事的大小，老百姓报案目的不就是希望能得到解决吗？在有证据的前提下，可以查出这个人，为什么再三回绝，很希望能给我们这些辛苦在外面打工的人讨个说法！谢谢