从物流发货，货物被压报废怎么处理？ 您好，我河南鸿泰物流从郑州发往乌鲁木齐两件木箱，，一件木箱机器已经报废，导致客户拒绝提货，现在两件木箱被返回郑州物流，物流拒绝赔偿。
   我发货时机器是新机器，箱子完好无缺。
   对于上述情况应该解决？谢谢回复！急