你好，我家在五楼住，房屋刚装修好半月左右，屋内卫生间公共下水主管被四楼住户私自改装加装过滤篦子堵塞 你好，我家在五楼住，房屋刚装修好半月左右，屋内卫生间公共下水主管被四楼住户私自改装加装过滤篦子堵塞，造成卫生间坐便器，地漏泛水屋内木地板损坏，室内空气恶臭，现在每天家里必须留人每天泛水一到两次无法正常生活，找有关部门解决无果（物业和房管所），想咨询这种情况该如何解决？谢谢