谭律师，你好！我家公07年帮亲戚在信用社借了3万开厂，当时对方承诺两年内还 谭律师，你好！我家公07年帮亲戚在信用社借了3万开厂，当时对方承诺两年内还，开厂倒闭后一直到现在一分钱都没还，信用社每年都来崔还款，还款日期己过，后信用社在16年找到用款人签了还款计划要求在16年内还完，但事后用款人联系不上，请问怎么处理这个事？