如何处理比较好？？？ 我出现了一个这样的问题：
同事在销售楼盘的过程中，因不清楚小区的规划，擅自答应业主把后花园的围墙向外砌出1.5米。
业主开工拆墙的时候，房地产书面通知业主停止其行为，并同意因承诺而购买的可选择原价退房或者换房，业主不同意！
业主以销售人员同意为由强行拆墙砌出，经规划部门处理认定为违章建筑！
现业主追究销售部门的责任，要求赔偿！
请问，如果双方协议不成的话，法院如何处理？销售部门应该如何赔偿？？