在电商平台上消费该如何进行维权？ 你好，我在屈臣氏的电商APP平台上购买了他们家的商品三百多块钱，东西一回来试用了一下感觉跟实体店购买的很不一样就立马跟他们客服沟通申请退货，后来他们客服也同意退货并让我把东西快递回去了，最后他们也收到了东西并做了入库处理，但一个月过去了也没有见到屈臣氏电商平台的给退款，联系了好几次他们客服都说叫我等下周看看还没有见有退款再给他们来电，但现在就这样一直拖着什么消息都没有了。虽然钱不多，但现在我该如何进行维权？