我在网贷，借了一千块钱，当天就显示放款成功，可是一直没到账，后来我多次联系客服 我在网贷，借了一千块钱，当天就显示放款成功，可是一直没到账，后来我多次联系客服，咨询到账情况，客服也只说让我提供银行流水，然后等反馈，打了几次客服都这样，后天还款期就到了，今天再次给客服打电话的时候，他让我去另外一个网站注册提现，并且让我后天还款，不还款的话责任自负，我没有去那个网站注册提现，我想了解一下这件事应该怎么解决。之前打给客服的时候也从没有说过让我去别的地方提现，只说让我提供银行流水等反馈，我也提供了几次银行流水，从未得到反馈，到今天已经过了十一天了，后天还款，今天打给客服问的时候才说让我去提现，后天必须还款。我要怎么做