8岁小孩上课时间被老师指派打扫卫生，被同学推到，碰到课椅锐角致面部伤，留凹陷疤痕 8岁小孩上课时间，受老师指派打扫卫生，期间无辜被同学推倒磕在板凳锐角上致面部受伤，后被学校送到医院处理,因颌面部伤口深约一厘米，血肿机化严重，表面伤口愈合后其面部在说话及有表情动作时有明显凹陷疤痕，严重影响其容貌美观。
现阶段遵医嘱行敷贴等保守治疗，伤情恢复缓慢。
小孩受伤后，其家长与校方多次沟通，学校同意：遵医嘱持续治疗，必要时可采取多种医疗手段直至小孩伤口凹陷性疤痕完全消除，即恢复至伤前正常容貌，费用由学校负责，请家长放心治疗。
自事发到今天，家长多次与校方交涉，校方曾多次承诺：“费用不用家长担心，学校会处理好的”，“学生已经流血受伤，学校不会再让家长心灵受伤的同时经济受损”……  于是家长先行垫付治疗费至今。
但事实是：学校用受伤学生购买的保险单报销了一部分药费以后，承诺后续费用由学校处理并请家长放心但却一直不予兑现，药单发票已催交并出具收条，余下的药费拖着不予报销，至于受伤学生及其家长的其他合理费用更是不予理会，家长多次找校方交涉，校方近期给出的说法是：学校的确有责任，至于费用该如何处理，家长要么接受现实——小孩面部的伤情顺其自然，要么去起诉学校。
家长与学校的沟通过程都有录音。家长该如何办？