邮件丢失 我在21012.9.6邮了一个笔记本和一些附件到沈阳 。9.8号就到了，到了以后没拆开看就签收了，只问快递员说怎么这么轻，那人说对。等到回家拆开一看笔记本没了 ，就剩散热器和键盘，回头找送那人 ，那人说给开个邮件轻的证明，开完以后就给邮到烟台查询，9.9号从沈阳往回邮，9.12到了 ，这边一直没给回复，打电话问，烟台这边说你们签收了没法查，你把邮回来的件签收了就行了。这样我们就得吃这个亏，我比较信任的快递，就这样就行了，我们该怎么办啊 ？？？？、