你好，我是一名商场收银员，有一天一男一女拿着袋子过来说，在休息椅上捡到的 你好，我是一名商场收银员，有一天一男一女拿着袋子过来说，在休息椅上捡到的，于是我联系了商场负责人，这是女的回来问我是否有奖励，当得知没有的情况下她要回去了，说要交到服务总台，十分钟后，又过来两名女子，询问是否有人拾到，当得知情况后，她认为我不应交给顾客，并出具购物证明，要求我赔偿，我该怎么办？