我在驾照考试的时候因为考试车的系统有问题，第一次机会时我要求换车 我在驾照考试的时候因为考试车的系统有问题，第一次机会时我要求换车，工作人员极其不耐烦，第二次机会时，我的考试还没结束工作人员就直接把考试系统关闭了(因为我是最后一个考试的，他们赶着下班，且前面我要求换车时对我有意见)，导致我顺利通过所有项目也不及格，请问这是不是车管所的责任？如果是，请问我如何可以维护自己的权利(比如如何有效的投诉他们)？