您好，我家住在一楼，附带一个小院子，五楼的空调冬天滴水下来，打在外面的防护栏上 您好，我家住在一楼，附带一个小院子，五楼的空调冬天滴水下来，打在外面的防护栏上，打扰到我们家人的正常作息，找过物业，也与五楼户主多次协商，但他们反而说是我们的建筑不合理，无法解决，让我们找物业，物业也找过五楼户主，但协商未果，现在因五楼空调滴水（外机，冬天）我们已发生过多次口角纠纷，请问应该怎么做，谢谢！