关于电信宽带退订 2011年11月在电信办理了E9套餐-109档上网套餐,网速为2M,每月送话费39元,分24个月赠送,可是宽带网速一直很差,经常联不上,报错误代码619,投诉无果.现在想退定,可是营业厅说绑定了手机的,不能退订,一年后即便我不交费,手机电话每个月话费额还是一样的累积.我现在该怎么办了.业务受理单说没有注明没到期不能退订.