新房（2楼）已装修入住1年，因整栋楼主管道被堵塞，卫生间里水从地漏返窜出来把卫生间里填满后 新房（2楼）已装修入住1年，因整栋楼主管道被堵塞，卫生间里水从地漏返窜出来把卫生间里填满后，水又流到卧室及客厅把墙面侵湿，卧室门裂开，家具爆裂，并且浸湿墙面的水是从马桶出来的带有粪便的脏水，请问该如何处理？请问可以向开发商索取赔偿吗？