买玉镯时对方未能及时开具发票,能要求对方退款吗? 本人在一家商场购买一件玉手镯时,因粗心大意未发现手镯存有裂纹,当天就回商场要求退款,但对方只同意以玉换玉,不能退款.本人去消费者协会投诉,消费者协会要求我提供发票时却发现只有该商品的保证书,没有发票,本人再次要求商店开具发票,但对方以商场结束营业为由(该店正常营业),要延期补开发票,但我从挑选商品到付款时对方均无提及未能现场开具发票的情况.
此种情况我能以对方不能开具发票为由要求对方退款吗?我已向消费者协会投诉过,但消协说不能,没有相关依据指没有发票就可以退款.这是真的吗?