律师你好：我在百度里面看到一个搞活动的，正品假一赔十。手机苹果7，1850元 律师你好：我在百度里面看到一个搞活动的，正品假一赔十。手机苹果7，1850元。15天包退包换。货到付款，厂家是广州深圳福田区罗湖的：9月30号发的货，10月3好就到了，我买来第一天苹果手机专卖店说是假的安卓系统：我发觉是假的，我想退货，厂家接了一次电话，说14好处理，电话一直都不接电话了。我的钱怎么退的回来，怎么办？