我在农行历城分行办房贷时工作人员说提前还款无违约金，但贷款合同上写的有且不能更改 我在农行历城分行办房贷时工作人员说提前还款无违约金，但贷款合同上写的有且不能更改。还款时我办理提前还款申请，银行还是说无违约金，还款申请一个月通过后去提前还款，农行却告知前几天他们内部下发了文件，分行无减免违约金的权限，并拿出没有任何公章的纸质文件给我看，最终收取了2000多元违约金，请问这个违约金还能退还给我么