你好，我想请问下，我妈在去年买手机时营业员介绍联通有交100元钱可以用一年的优惠 你好，我想请问下，我妈在去年买手机时营业员介绍联通有交100元钱可以用一年的优惠，这一年期间每个月有1000分钟免费通话时长。现在一年满了要销户，联通不让销户，说要必须再用满一年才能消，而且每个月的套餐都是他们定的每个月80多元，不能改套餐，可是我们办的时候根本就没有给我们说过。请问下他们这是违法吗，我可以通过什么方法来维护我们自己的权益呢？