小区楼道内违规开门等 我家小区一楼到三楼之间对外是门市里面是公用楼道，三楼是公用平台。但是门市业主强行在小区居民公用的楼道内开了两个窗和一个门，还扬言要在三楼的公用平台上安装太阳能热水器，严重影响了我们业主的公用面积使用、个人安全和个人财产不能得到保障，我们找到 物业，物业总说管但是现在门都开完了  窗也弄好了物业还没治理明白反而是搪塞我们的借口，我们应该怎么办