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你好!我在陕西卫视订购一台美思喜破壁机,收货后,机子有问题不工作

你好!我在陕西卫视订购一台美思喜破壁机,收货后,机子有问题不工作 你好!我在陕西卫视订购一台美思喜破壁机,收货后,机子有问题不工作,联系不到客服,电话一直是电脑语音,因为是货到付款,我通过顺丰官方电话联系到美思喜破壁机售后电话0105246′2871,但是我打这个电话没人接听,即使接,也挂了,开始我要退款,退货,售后服务员说要扣我69元的快递费,我把机子寄给对方运费24元,后来换了一个破壁机,不是电视购物的那个,是用EMs发给我的,我当时去咸阳邮局取货,发现不是第一次的那款,联系.01052462871她说要我发顺丰快递把机子寄到第一次的那个地址,我当时就把机子寄给对方,今天我打0售后电话01052462871还是没人接电话,我打顺丰电话让联系信后,但售后还没音信,我想知道,如果退货,退款因为是破壁机质量问题,我是否要负担69元
问题状态:已过期
提问人:ask201……(陕西-咸阳)
提问时间:2017-09-18 13:44
已有5位律师回答了该问题
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