上海普陀区奥斯特商场大华店买衣服的叫抽奖抽的一等奖的珠宝是假的怎么办。 我和媳妇在上海普陀区大华奥斯特商场买衣服的后来说我们可以有一个抽奖的机会就去抽来了一下抽了一个一等奖的珠宝一折我 买了两块玉镶金的没带几天就开始掉颜色了这个怎么样才能去解决啊。他们说不退货了。当时这两块玉镶金的价格是标的15980元和11080元 说打一折一共买了2697元。请问谁有好的办法可以解决的。这个破玩意真的害人不浅啊。