你好，我现在在一家机构报了专升本因个人原因没有时间学习还有网络问题 你好，我现在在一家机构报了专升本因个人原因没有时间学习还有网络问题，现在说退费的事是要按协议来走但是我根本不知道有协议这回事，只有我提出说退学才给我说协议这事，现在我又没有上到几节课现在在一个百度钱包分期给的钱总费用是13960但是在尚德机构的时候我付了1754钱是当时要付10%现在我提出退学说要扣我25%，还有就是百度钱包贷款了一万多连邦了机构只有那边提出肯退学才可以取消百度钱包贷款，我现在怎么做好