你好，我在闲鱼网上买到了一个假包，我向客服申请退款，可是卖家不同意 你好，我在闲鱼网上买到了一个假包，我向客服申请退款，可是卖家不同意，闲鱼客服介入判卖家和买家退货退款，我退货给卖家，就知道会出问题，然后我还录了我一个打包过程的视频，但是现在货物到了卖家手中，卖家冤枉我说他的包有划痕，是我搞得，真是愿望，不知道在哪里搞了一张证明说包包有划痕，有盖章，但是没有编码，我看网上韵达公司快递印章上都有编码，这个证明有作用吗？