在今年的5月19号，我的只在学校参加学校活动的时候，被同班一位站错位置的同学碰到把牙齿摔断了 在今年的5月19号，我的只在学校参加学校活动的时候，被同班一位站错位置的同学碰到把牙齿摔断了，直到晚上放学回家儿子和妈妈说牙齿摔了我们才知道这种情况，于是急忙和老师于是急忙和老师联系，第二天到医院检查发现神经伤到了，是两颗门牙一颗断掉一部分伤到神经一颗裂开，现在那孩子家长联系不上电话不接，信息不回，这种情况我们应该怎么处理？