律师大人你们好：我今天想咨询下下面的问题：有位朋友在小额贷款以车抵押做了9万元贷款 律师大人你们好：我今天想咨询下下面的问题：有位朋友在小额贷款以车抵押做了9万元贷款，现还了18期，还剩6期，19期他超了3天未还，贷款公司来人把他车开走了，要求结清并承担来人开车费，上门费共计12060元。请问这合法吗？他要报案，报到哪里。