旅游意外伤害赔偿 我母亲（70岁）8月17号到九寨沟旅游（自助游），从长海到五彩池的步道（木道）上滑倒，右大腿骨折。当时雨天路滑，人多拥挤，步道坡陡没有扶手，而且没有任何警示牌。事故发生后景区内的清洁人员打电话给紧急救援中心，由于当天游客发生意外事故较多，景区内已无120救护车可派，后联系武警紧急救援车送往九寨沟县人民医院救治。当时只有太平保险公司人员为我们办理入院手续，而九寨沟管理局始终未派人和我们联系。现我母亲已转到广元市中医院，目前的治疗费已超过4万元。而保险公司明确最高赔偿2万元，剩下部分和后期治疗所产生的费用无人承担，为此我多次和九寨沟旅游管理局沟通，希望他们承担他们应负的责任，可是他们说这次意外与他们毫无关系，并拒绝提供紧急救援记录给我们。请问律师，九寨沟景区应负什么责任，我们该怎样维权？万分感谢！！！