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在淘宝店主被买家恶意欺诈淘宝介入无法解决
在淘宝店主被买家恶意欺诈淘宝介入无法解决 本人是一名个人淘宝店主,在做一家音频设备的店铺。拿货货源是阿里巴巴供货商。近日一名买家下单之后,以出售要冒伪劣为由,申请仅退款,并且中伤诋毁恐吓举报封店, 多次沟通无果,买家一口咬定是假冒产品,还扬言去举报投诉。淘宝上的介入规则是,要提供发票和授权书,由于是个人c店 开不了发票无从证明, 但是拿货的形式是直接从供货商那边一件代发到客户手里,根本没经过我的手,所以货品要么是供货商售假,要么是买家恶意欺诈,劳烦各位指一条维权路 谢谢
问题状态:已过期
提问人:zh1612……(山东-济南)
提问时间:2017-08-19 14:06