你好 我是一名大一的学生，在2017年2月份，在我们学校附近报考驾校 你好 我是一名大一的学生，在2017年2月份，在我们学校附近报考驾校，他们承诺三个月以内拿到驾驶证，但我们报名交钱后由于档案下不来的问题一直拖着 我们找他们 他们称是交管所的问题 跟他们无关 后来我们又等了一段时间 他又承诺暑假一定可以预约 但眼看着暑假过去了我们找他 他说依旧给不了准确答案 我们实在不想等了 想退款，如果他们不退 我们是否可以选择报警来维权？