我中午11点订餐，人家不经过我同意直接取消，后面我打电话过去询问得知订单订单有点小问题  我中午11点订餐，人家不经过我同意直接取消，后面我打电话过去询问得知订单订单有点小问题，但当时我下完单等了30分钟左右也没有退单，得知餐食已做，我就是只要送过来咋样都可以，人家给我说要我重新下单，他马上就送过来，我又重新下一份单，快2点了，饭还没送过来，又收到了退单的消息，再打电话就把我拉黑了。我向美团投诉，回复是赔我10元优惠券，我不同意，一直投诉，最后人家给我的答复是最多按照原单赔付我优惠券，在此期间我就打电话联系他们话费都不止26元钱，因为他们从来不主动联系我，都是我打电话，每次问我事情的原委说他们给我记录一下马上处理，可每次都没下文，对此，我还可以有什么途径来惩罚美团外卖和商家。