淘宝卖家与买家质量问题发生退货，而卖家给淘宝买家保了运费险。买家先垫付了8块运费 淘宝卖家与买家质量问题发生退货，而卖家给淘宝买家保了运费险。买家先垫付了8块运费，买家退货成功后运费险里的运费金额8块运费打到买家的账户上。买家要求卖家偿还运费8快运费，卖家觉得买家的运费险里已经退还8块运费，觉得不合理，后淘宝介入，直接从卖家支付宝保证金里扣掉8块运费给买家，这样合理吗，可以投诉淘宝吗，哪个部门可以管？