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移动授权营业厅是否存在欺骗营销行为

移动授权营业厅是否存在欺骗营销行为 本人于2017年1月26日在vivo官方营业厅购买手机一部,当时据店内营业人员介绍说,买手机送话费,手机多少钱 就送多少钱的话费跟流量!当时询问是否可以卡机分离,并卡不在辽宁省内。其店内人员表示,手机跟卡可以分离,套餐为每月1个G流量返还两年。可实际情况并非如此!卡机在前六个月不能分离,可我在北京 手机在大连,无法产生本地流量。代理商给我的回复是我六个月之后就可以卡机分离正常使用正常反费了!  可是昨天打电话咨询移动官方客服  官方客服说必须要求在辽宁省内产生30流量才可以,,,,本人在北京  回不去辽宁,两年的流量费 每个月1g  约50块钱。就这么没了!打电话投诉  vivo代理商的解决方案是 给我交200话费,,,,因为我流量一直用。移动公司并没有给说法 据移动官方某人士回复 移动的说法  我没有按照使用流程 不返费正常! 但是六个月之前的投诉并不是这样的 !请问应该怎么解决?
问题状态:已过期
提问人:米宝宝213(北京)
提问时间:2017-07-21 11:10
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