您好律师，我的妈妈是甘肃省陇南市徽县人出生的，后应外出山西打工多年未回 您好律师，我的妈妈是甘肃省陇南市徽县人出生的，后应外出山西打工多年未回，并在山西生儿育女，但在甘肃的户口被注销20余年，山西也没有户口，现在回去甘肃上户，上户材料都已经提交到当地派出所，当地派出所说要往省里提交，已经一个月了，材料还压在当地派出所，还说要省里审核，在山西还要调查，但材料一直未提交，请问该怎么办？上户有去省里提交调查这个流程吗？