您好，由于前期借小额贷款1000元到账905元由于多方面原因 您好，由于前期借小额贷款1000元到账905元由于多方面原因造成逾期83天 本金以及滞纳金和服务费总计1938元 已还款100元  跟贷款公司联系不上协商不了 委托催贷公司进行催收 爆通讯录发恶意骚扰短信污蔑借款人的亲属 由于滞纳金太高想要减免费用并提出协商后马上还清全款 但催收公司人员态度恶劣称没有商量的余地 并提出不立马还款将进行暴力催收 催收将收取所有欠款并另外给出3000到5000之间的催收费 请问律师如何保护自己的合法权益 这种情况应该怎么解决