我在一个小说网站上充了钱看书，可是总是会因为什么网络问题搞得数据异常 我在一个小说网站上充了钱看书，可是总是会因为什么网络问题搞得数据异常，我明明用的是4G网络，手机其他应用都没问题，后来直接异常到连书都打不开了，再后来帐号异常到我的账户全部清零，我联系他们的QQ客服和QQ技术员发了许多信息，他们一个回复都没有，电话和手机客户服务热线都是一个字忙，以前的一个号也是这样，到现在为止都没一个答复，求律师大大破局