你好，我想问下，情况是这样的，我在一个公司订了一些药，后面就有人打电话来问服药情况 你好，我想问下，情况是这样的，我在一个公司订了一些药，后面就有人打电话来问服药情况，说的的情况特殊，还要再开一些疗程的药，然后就听信了他们购买了，当天快递到了付款3300元，发现那些药物有些是三无产品有问题，没有生产号，说明书之类的都没有，而已我和原来订药的公司核实过他们公司并没有派人打电话给我，联系快递公司要求退货，快递公司反应要和对方联系好才能给退货退款，但是对方都联系不上了，快递公司给我的处理方式是7天后才给我办理退货退货，这样可信吗？要不要报警？