与4s店交了3000订金签订车合同，当时说好提车交余款，刚到第二天就打电话要先交首付我没同意 与4s店交了3000订金签订车合同，当时说好提车交余款，刚到第二天就打电话要先交首付我没同意，第三天又来电话要先签贷款合同我也没同意，因为这些既沒囗头协仪也没书面说明，销售员现在是既不交车也不退钱，请问您该如何处理