在淘宝买的手机壳手绳质量有问题，导致手绳在手上，手机却掉地上摔坏了 在淘宝买的手机壳手绳质量有问题，导致手绳在手上，手机却掉地上摔坏了。手机花了6000多买的。卖家表示补发铃铛扣，手绳问题补我铃铛扣，我本是反应质量问题，结果卖家各种推脱敷衍让我很上火。虽看来是小事，但心里很难受。客服也不理会，请问是否卖家需要应该负责，有什么方式可以正当维护买家权益。