我孩子在幼儿园厕所把额头摔伤，伤口2.2cm，流了好多血，晚上还经常做梦说自己手上好多血 我孩子在幼儿园厕所把额头摔伤，伤口2.2cm，流了好多血，晚上还经常做梦说自己手上好多血。园方3月4好来了个人买了箱牛奶说代表园长来看下就走了也没跟我们讲孩子是怎么摔的之后就没在来过了。都是我们去找她们，她们每次都敷衍一下说等伤口结了疤再说，伤口结了疤又说等掉了疤再说。现在干脆就不理了。我想问下现在我该怎么处理