办了一张养生卡，一次未消费，发票丢了，只有会员卡，请问是否可以退款 我在北京同仁堂养生馆办了一张3800元的卡，一次也未使用，发票丢了，跟商家协商退款，对方一直推脱，后面我上网查询，发现别的地方也有类似事件，报道说北京同仁堂养生馆并不属于北京同仁堂，我担心他们也是假的，请问我现在要求全额退款，对方又一直推拖，我有什么解决途径，我担心这家也是假的，請各位帮忙解答，谢谢！