都需要收集什么证据呀 我家最近装修换了新的阳台护栏,当时装修商介绍说防水好的但比较贵但质量好和防水效果好,介于我家阳台放得东西怕水,就做得最贵的,但是做完以后护栏与阳台之间有大约二指的空隙,因当时付款时没仔细看付完款后才发现,让装修上给做一下防水但他不给修,当时也没签合同,问一下怎么办
这都需要收集什么证据呀?起诉的都需要按照什么程序呀