你好，我是长清的长清湖小区的住户，今年四月份安装的空调，在安装空调时 你好，我是长清的长清湖小区的住户，今年四月份安装的空调，在安装空调时，安装师傅在打墙眼的过程中将室外的雨水管打裂，，安装工没有告知其情况，导致在下雨的过程中，漏水，水阴进我家29层和我邻居18楼层，将我和邻居的地板，施工方不给赔偿18层的损失，物业又管我要第18邻居的损失，我不给，还要起诉我，物业在这件事情上一点都没有帮到我，整天给我玩赔偿。我该怎么办