我有个游戏账号被盗了当初也绑定了身份证，游戏上面写着身份证可以找回账号 我有个游戏账号被盗了当初也绑定了身份证，游戏上面写着身份证可以找回账号，发邮件给客服，客服叫打客服电话，打客服电话后，客服态度恶劣，不理不睬的，说绑定了身份证也没有用，可是明明游戏写着身份证是找回账号的途径，请问这个该怎么办？