在网上代理了短信平台，不能用了，里面很多用户充值的余额他们不退我。 在网上代理了短信平台，不能用了，里面很多我的用户充值的余额，用户天天找我退款，我代理的那人也不处理好，也不退款，这种情况，我报案有希望吗，应该到我的所在地报案，还是他的所在地报案？他跟我不是一个地区。