你好！我在淘宝网上购买了送签服务，由于店家把时间搞错而我当时 你好！我在淘宝网上购买了送签服务，由于店家把时间搞错而我当时也没有发现（因为我提供他们是对的）而使我被迫多又重新高价购买了一次（因时间关系）。回来后我多次申请退款对方都拒绝退款。后提交淘宝小二被关闭退款。后致电淘宝要求解决，淘宝说对方只同意退一半。请问这应该如何处理？谢谢！