你好我下京东自营店上面买了一台笔记本说是系统激活了不给退 你好 我是在京东自营店上买了一台鸿基的笔记本 上面写的是7天无理由退货 我找客服去退货他们就说我的系统激活了不能退 跟电脑一起买的还有一个鼠标 鼠标我申请退款 款项直接秒退了 就是电脑商家就死活不给我退 再买电脑之前我还咨询过客服一些问题 客服显得很不专业 答所非问 态度很差问了几个问题他们直接选择不理了问题也没回答清楚 我去找客服退货的时候他们显得很不耐烦 说是他们网站上有写系统激活不给退  我根本就没有看到 最后再去看他们就在网页最下端写了这几个字  也进行投诉他们了但是不给受理 这一种我该怎么办