楼梯灯坏，其他业主放置木板推车，导致受害者踩木板摔伤骨折索赔问题。 受害者，女，49岁。于2012年7月26日晚21时左右回家，在一楼楼梯前，物业照明灯损坏的情况下，踩到当楼另一业主放置的木板摔伤，导致盆骨骨折。由于当事人疼痛过度，导致神志不清，未能看清放置木板的业主模样，但能确定此业主住在该楼。目前担心的是，受害者家属到现场时，没有报警取证，直接将受害者由120送往医院。受伤期间，有多名小区业主围观目睹现场，还有一名热心女业主，帮忙打120联系，直至受害者家属到达现场，受害者目前有办法联系上热心女业主。问题是第二天，物业就将照明灯修好，放置木板的业主也不敢露面，这种情况寻求索赔有难度吗？