我朋友去年分期了一个手机oppo r9的，分期业务员给他价格写的是一部苹果6s的价钱 我朋友去年分期了一个手机oppo r9的，分期业务员给他价格写的是一部苹果6s的价钱，我朋友也没在意，他每个月都有还，就是去年年底他出了车祸，在医院昏迷半个月，住院住了一个月，所以他手机分期的钱从那时候他就没有还了。后来手机店的老板跟他说，他买手机的时候有买保险，说看看能不能免还款，然后保险公司说我朋友没有断手断脚，没有死，所以保险公司不给他赔保险，我朋友都把医院的证明书都交给分期公司了，过了一个星期左右，我朋友他家人都收到立案告知函，现在我朋友该怎么做？拜托好人帮帮忙解答一下。谢谢