客户做了手机分期，未到第一期还款日闹着要求提前全部结清，公司规定 客户做了手机分期，未到第一期还款日闹着要求提前全部结清，公司规定，还满三期以后才可以一次结清，于是我把款拿着，还了五期了，我现在一次性结清，可客户报警，以母亲住院和个人征信为由向我索要12000赔偿，限期十天之内，我知道他母亲没有住院，他的征信也跟我们公司没关系，我现在该怎么办