商品房设计有问题该怎么解决？ 购买商品房二年后通知交房但未收房，买的是三楼，相当于一楼，楼下是商场，房子外面是公共区域景观绿化露台，比房子高出了60－70公分，且在房子外20公分外，有一条排水沟，围着房子绕，排水沟外理整栋楼的室外排水，现在房子的各房间都是很多渗水的情况，且有非常大的可能会倒灌，调查了规划局的图纸，规划局说是设计的时候是平面的，跟开发商和物业协商，要求把外面的绿化露台铲平，排水采用明管，但他们只同意做防水和加多个排水孔，未能达成协议，且未解决问题，想要退房，需要怎么做？