外甥女被亲父带回老家，亲父拒绝送回 我妹妹离异，有一女5岁大，4月1日妹妹前夫施某说带外甥女回浙江金华磐安方前施家庄村过清明，一个礼拜后送回广西。4月12日，施某打电话一会说没时间带小孩回广西，一会说叫我们广西来人接回，之后又改口说一定要我妹亲自去接，4月15日施某又电话说可以给我们去看望小孩，小孩不能接回来。。。
问题现在小孩的监护权现在是我妹所有，户口也是广西的，现在我妹的决定是小孩施某可以抚养，但是监护权户口之类手续一定要办理好，但是施某说法是：女儿是他亲生的，那些手续就不用办理了。

施某拒绝交还我外甥女，监护权也不肯移交，我们该怎么办？